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BBIQは、顧客満足度8年連続 No.1!〈九州〉
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J.D. パワーの2017-2024年固定インターネット顧客満足度調査において、BBIQが8年連続九州エリアでNo.1に選ばれました。また、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の全4ファクターで最高評価をいただきました。
※ 出典:J.D. パワー2017-2024年固定インターネット顧客満足度調査。2024年調査は固定インターネット回線を家庭で利用している九州エリアの1,800名からの回答による。japan.jdpower.com/awards - RBB TODAY編集部主催の「RBB TODAY ブロードバンドアワード2022」において、BBIQが二部門で最優秀賞を受賞しました。本調査で、BBIQは「回線の品質」「回線のスピード」「加入時の対応」「開通までの期間」「カスタマーサポート」「オプションサービス」で最高評価をいただきました。
- 通信速度測定サービス「RBB SPEED TEST」で測定された下り速度のデータを集計し、実測値が早かったサービスを部門ごとに表彰する「RBB SPEED AWARD2022」において、BBIQ(ホームタイプ 1ギガコース)が「Wi-Fi 速度の部(スマートフォンによるWi-Fi接続)回線事業者部門」九州エリア最優秀賞を受賞しました。
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HDI-Japanは企業のお客さま対応を三つ星~星なしの4段階で格付けしています。
BBIQはHDI-Japan格付けベンチマーク*において、『BBIQテクニカルサポート窓口』は4年連続4回目、『BBIQ総合窓口(サービス全般に対応)』は2年連続3回目の最高評価「三つ星」に認定されました。
*HDI格付けベンチマーク「クオリティ格付け(センター評価)」は、HDI国際認定資格を有する審査員が、顧客視点で企業の電話サポートにおけるお客さま対応をクオリティ評価の観点(「サービス体制」「コミュニケーション」「対応スキル」「プロセス/対応処理手順」「困難な対応」の5つの視点)から調査し、最高評価の三つ星から星なしの4段階で格付けするもの。
ギガスピードでネットが速い!
BBIQ史上最速の光
「10ギガコース」
10ギガコースは通信速度最大概ね10Gbps※
BBIQは、QTnet提供の独自回線で
最大10ギガの高速通信が可能!
動画やゲームもスムーズです。
- 本サービスはベストエフォート型サービスです。通信速度はBBIQ光ファイバーネットワーク内における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、パソコン等のお客さまご利用環境や回線の混雑状況等により大幅に低下する場合があります。
料金がおトク!
BBIQの料金は、
回線料金・プロバイダー料金・セキュリティー料金込み。
手続きも1カ所だけ。まとめてずーっとラクラク、おトクです。
- ホームタイプ:1ギガコース BBIQつづけて割+九電グループまとめてあんしん割適用、2~12ヵ月目の場合 ※マンションタイプ:1ギガコース[棟内LAN方式]の場合
便利なサービスが充実
ウイルス対策や訪問設定、メールアドレスの追加など、
無料サービスも多数ご用意しています。
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BBIQをご契約いただくと、開通月の月額利用料がなんと無料に!
詳細を見るBBIQ×九電グループまとめてあんしん割(九電まとめて割)
BBIQと九州電力をセットでご利用で、BBIQがず~っとオトクに!
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BBIQのNetflixパックをお申し込みで、月額料金を割引!
10ギガコース/6ギガコース/1ギガコースなら5ヵ月目以降も月々110円おトク!
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「BBIQビデオ放題 U-NEXT」を新規ご契約いただくと、「BBIQビデオ放題 U-NEXT」の月額利用料が最大2ヵ月間無料!
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詳細を見るUQ mobile自宅セット割
BBIQとセットでご利用いただくとUQスマホの料金が割引に!
※ BBIQ公式サイトにリンクします 詳細を見る
便利でおトクなサービスを
多数ご用意しています
BBIQの光電話なら、一般加入電話に比べておトク!電話機も電話番号も、そのまま使えて便利です。
詳細を見るオプションサービス
BBIQ光電話とあわせてご利用いただける便利で安心なオプションサービスをご用意しています。
詳細を見るBBIQ光テレビは、アンテナ不要で天候の影響を受けにくく、ハイビジョン画質をお楽しみいただける光ファイバーテレビです。
詳細を見るトータルセキュリティ
パソコン、スマホ、タブレットをウイルスの脅威からしっかり対策します。インターネットを安心してお楽しみいただけます。
詳細を見る様々なジャンルの人気雑誌1,000誌以上が月額440円で読み放題!お好みのデバイスで、オフラインでの閲覧も可能です。
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詳細を見るテレビ、パソコン、スマホでも!映画・ドラマ・アニメ・バラエティが見放題のオンライン動画配信サービス
詳細を見るBBIQなら「かんたん設定サービス(無料)」と「とことん設定サービス」の二つの設定サービスで、ネットの設定が不安な方も安心!
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当社よりお電話にて、月額料金、工事費、ご希望工事日等
お申込み内容のご説明・確認をいたします。
お客様のご都合に合わせて開通工事にお伺いいたします。
パソコンの設定が完了後、インターネットをご利用いただけます。
- どうやって申し込むのですか?
お電話、またはWEBからお申込みいただけます。
・お電話からは0120-767-116(受付時間:11:00~20:00 年中無休(年末年始を除く))
・WEBからはこちらでお申込みください。- どのようなサービスですか?
九州電力グループ独自の光ファイバー網を使用した、高品質で低価格の光ブロードバンドサービスです。
BBIQなら光ファイバー1本で、セキュリティ機能標準装備、プロバイダー込みでおトクな光インターネットや電話番号そのままでNTT電話基本料が不要となるBBIQ光電話などがご利用いただけます。- 利用するには、別にプロバイダへの加入が必要ですか?
いいえ、必要ございません。
BBIQは光回線とプロバイダをまとめてご提供しますので、別途プロバイダへの加入は不要です。- マンションでも利用できますか?
はい、ご利用いただけます。- マンションへの光ファイバー引込みには、管理者さま・管理組合さまから 承諾を得る必要がありますので、お取次ぎをお願いする場合がございます。
- 建物の構造や制約、建物の管理者さまとの交渉結果などによりサービスがご提供できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 最低利用期間はありますか?
はい、最低利用期間はございます。
BBIQの最低利用期間はサービス開始月を含め24ヵ月間です。- ご加入いただいた際の申込みプランにより、最低利用期間が異なる場合がありますのでご注意ください。
- 開通工事にはどのくらいの時間が必要ですか?
光回線の開通工事には全体で2時間ほど時間がかかります。内訳としては、ケーブルの引き込み方法や場所、機器の設置場所を決めるご相談に30分、電線から光ケーブルを屋内まで引き込む作業に1時間、通信機器の接続並びに接続確認に20分程度かかります。ここで紹介させていただいた時間は一例となっており、設置条件によっては時間が前後しますので目安としてください。
なお時間がよりかかる要因としては、天候による作業の遅延や既設の配管設備が使えない場合などがあります。反対にすでに光回線を導入済みマンションの場合、工数が減り工事時間も短くなります。屋内での作業もございますので、時間に余裕のあるご在宅の時間に工事のご予約をお願いいたします。- 光ファイバケーブルと回線終端装置はどこに置くのですか?
お客さまとご相談のうえ設置場所を決めます。
ご利用になるパソコンなどのそばに設置されることをお勧めします。- BBIQを解約したい。
解約のお手続きは、お電話(QTnetお客さまセンター:0120-86-3727)にて承っております。 ※WEBにて解約予約が可能です。
BBIQの評判・レビュー
メディア情報
- 2024/10/1 「ネットのいろは」の「【26社比較】戸建て光回線のおすすめ5選!2024年の注意点を徹底解説」にて紹介されました。
- 2024/10/1 「ぴかまろ」の「光回線16社比較|おすすめ厳選3社と失敗しない選び方」にて紹介されました。
- 2024/10/1 「ぴかまろ」の「安い光回線13社を徹底比較|ユーザーのニーズ別に最適なものを紹介」にて紹介されました。
- 2024/7/23 「ヒカリク」の「BBIQ光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!」にて紹介されました。